Una de las claves del éxito en el sector inmobiliario es la capacidad de captar nuevos clientes y fidelizarlos. Un CRM para inmobiliarias como Mobilia es la herramienta ideal para lograrlo, ya que centraliza toda la información, automatiza procesos y facilita el seguimiento de cada contacto.
Captación de clientes: cómo hacerlo de forma efectiva
Captar leads de calidad es fundamental para el crecimiento de una agencia. Un CRM inmobiliario facilita esta tarea integrándose con:
- Formularios de contacto en tu página web.
- Portales inmobiliarios como Idealista o Fotocasa.
- Campañas de email marketing o anuncios en redes sociales.
- Eventos, ferias y acciones offline.
Cuando un nuevo contacto llega al sistema, Mobilia lo clasifica automáticamente según el origen, tipo de interés (compra, alquiler, venta) y nivel de urgencia.
Segmentación y gestión de leads
Uno de los grandes beneficios del CRM es la posibilidad de segmentar a tus clientes y adaptar la comunicación en función de su perfil. Por ejemplo:
- Clientes compradores con demanda activa.
- Propietarios interesados en vender.
- Clientes anteriores con posibilidad de recompra.
Mobilia permite aplicar filtros avanzados y crear campañas específicas para cada segmento, aumentando la efectividad de tus acciones de marketing.
Fidelización: la clave para repetir ventas y recomendaciones
Fidelizar a un cliente cuesta menos que captar uno nuevo. Gracias al CRM puedes:
- Enviar recordatorios de aniversarios o renovación de alquileres.
- Ofrecer inmuebles similares a los buscados anteriormente.
- Hacer seguimiento postventa y pedir valoraciones.
- Aplicar encuestas de satisfacción.
Funciones clave de Mobilia para captación y fidelización
- Historial completo de interacciones con cada cliente.
- Alertas para próximos seguimientos o eventos importantes.
- Mensajería integrada y plantillas personalizadas.
- Informes de conversión por agente o campaña.