Trabajar sin un CRM inmobiliario puede parecer viable, pero a largo plazo representa un coste elevado en términos de tiempo, oportunidades perdidas y errores evitables. Vamos a analizar cuáles son los costes ocultos de no usar un CRM y cómo Mobilia ayuda a minimizarlos.
Gestión ineficiente del tiempo
Sin un sistema automatizado, los agentes dedican muchas horas a tareas repetitivas:
- Registrar manualmente cada contacto.
- Buscar información en distintas plataformas o carpetas.
- Hacer seguimiento con recordatorios en papel o Excel.
Este tiempo perdido es tiempo que podría destinarse a cerrar ventas.
Errores y pérdida de datos
La desorganización provoca errores que impactan directamente en la reputación de la agencia:
- Perder datos de contacto o citas importantes.
- Enviar información errónea al cliente.
- Duplicar esfuerzos entre agentes.
Oportunidades comerciales desaprovechadas
Un CRM permite detectar oportunidades que de otro modo se pierden:
- Coincidencias entre demanda y oferta.
- Propiedades con interés creciente en la zona.
- Clientes listos para cerrar que no reciben seguimiento.
Mobilia ofrece un sistema de alertas que evita estas situaciones y mejora el rendimiento del equipo.
Coste de no medir resultados
Sin métricas es difícil tomar decisiones. ¿Qué agentes cierran más? ¿Qué canal de captación es más rentable? ¿Cuál es el tiempo medio de cierre?
Mobilia genera informes detallados por periodo, agente, inmueble y tipo de cliente. Esta información es clave para tomar decisiones estratégicas.
Impacto en la satisfacción del cliente
Un cliente mal atendido difícilmente recomendará tu agencia. Sin CRM, el seguimiento es irregular y la personalización se pierde.